Я думаю уже все заметили, что с лета этого года некоторым материалам начали присваиваться Звезды. Возникли вопросы. Система эволюционировала. У некоторых материалов не было Звезд, у других одна, потом две и наконец стали появляться материалы с тремя звездами:
На текущий момент пост на тему Звезд Турбины давно уже как созрел, поэтому я постараюсь объяснить в нем наше видение этой части сайта, рассказать о том, что уже сделано и что мы планируем сделать.
Предистория
Еще давно, когда на Турбине шли споры по поводу методологии рейтинга авторов — все были согласны с тем, что рейтинг считается несправедливо, но администрация ничего не могла предложить альтернативного, чтобы были довольны все.
Очевидно, что в вопросе про рейтинг было много противоречий. И все дело в том, что разные авторы видели смысл сайта и работу с ним совершенно по-разному, также как по разному оценивали значимость материалов:
- Часть авторов хотела бы видеть в лидерах наиболее качественные творческие материалы — заметки. При этом все расходились касательно точной оценки того, что считать качественным материалом. Но в целом все сходились на том, что лидером должен быть тот кто наберет больше лайков, так как оценка со стороны сообщества уже есть объективная статистическая выборка.
- Другая часть и я думаю что к ней же относилась и администрация сайта с полным на то основанием считала, что большую ценность для сайта представляют качественные информационные советы по объектам, которые потом путешественник сможет найти на карте
- Наконец еще были люди, которые считали, что главным объективным показателем являются просмотры. И хотя они во многом случайны, и сайт и автор могут сделать многое для продвижения материалов вовне и увеличения количества просмотров.
С учетом всего этого мы два года назад решили поступить следующим образом:
1) Не возвращать старый рейтинг после того как предыдущая администрация убрала его под давлением конфликтов внутри сообщества сайта, а вернуться к этому вопросу позже, когда будет и больше критериев для оценки и технических возможностей для их реализации
2) Реформировать раздел Сообщество Сайта, где сделать больше разных рэнкингов по доступным на текущий момент показателям — лайки, просмотры, комментарии и другие — что было сделано
3) Открыть полностью информацию по просмотрам и лайкам — что также было сделано
4) За отсутствием объективного придумать свой отдельный критерий для оценки качества материала
Так появилась идея с присвоением Звезд наиболее качественным и ценным с точки зрения редакции сайта материалам.
Методика присвоения звезд
Первый вопрос — каким материалам должны присваиваться звезды?
Ответ на него очень трудный, так как он может быть только субъективным по сути и основан на опыте людей, которые видели много самых разных материалов. Но можно отметить, что преимуществом всегда будут пользоваться материалы, обладающие высоким качеством и гармоничным сочетанием следующих параметров:
1) Интересно написанный авторский текст
Здесь играет все начиная с длины текста на заданную тему, формат текста, сюжетные линии,то есть насколько текст читается как целостное произведение, стилистика и тд. Вставки со ссылками на внешние источники допускаются но они не должны подменять собой мысли и творческое вдохновение автора и быть основой материала.
2) Качественные фотографии
Без избытка похожих друг на друга фотографий, селфи и не подходящих по смыслу к тексту фотографий — их количество должно быть пропорционально тексту и быть максимально ярким и качественным. К видео в тексте мы также относимся очень положительно при условии что ролики качественно сделаны, не очень длинные и в тему материала.
3) Уникальные материалы
Материалы по редким местам всегда будут пользоваться своего рода преимуществом, но это не значит что материалы по конкретным и всем известным туристическим объектам и местам будут им проигрывать. Напишите лучший на сайте совет или заметку по известному туристическому объекту или городу и он будет отмечен звездой.
Также немаловажно, что материал должен иметь своего рода коммерческую привлекательность, то есть быть востребован внешней аудиторией включая как читателей из интернета так и средства массовой информации.
У редактора, который делает первичную проверку материалов и определение того попадет ли материал в паблик или не попадет, поставить ли материал на главную страницу есть список критериев. В целом он похож на критерии которые были описаны вот в этом блоге: 
Какие материалы попадают на Главную - 3 итерация
Итак, вернемся к Звездам, которые на текущий момент работают так:
1-ая Звезда автоматически присваивается всем материалам которые попали на Главную страницу сайта.
Если ваш материал не попал по выбору редактора на Главную страницу сайта, и вы считаете, что по качеству он достоин там быть обязательно пишите нам в обратную связь или напрямую редактору. Если мы согласимся с вами то либо вернем ваш материал на Главную либо присвоим ему 1 звезду без перемещения материала на главную (так тоже можно).
На сегодня из 140,000 материалов сайта у примерно 24,500 есть 1 звезда, то есть пропорция такая за всю историю что каждый 6-й материал попадает на главную страницу. Я сравнил это со статистикой на последние 2 года — статистика изменилась и получается, что на главную теперь попадает каждый 4-й материал.
2-ая Звезда присваивается по выбору редакции лучшим материалам недели.
Мы смотрим коллективно на все материалы, которые получили 1 звезду за прошлую неделю и принимаем решение — 1) какие материалы попадают в БСИ, 2) какие попадают в социальные сети и 3) каким материалам присваивается вторая звезда.
Этот процесс начал работать примерно с середины мая этого года, но это не значит, что старые материалы будут из него исключены. Мы к ним планируем в будущем систематически вернуться когда будем проводить выверку лучших материалов по направлениям. На текущий момент на сайте 445 материалов, у которых есть 2 звезды. Примерно треть материалов с главной получают вторую Звезду.
3-я Звезда присваивается раз в месяц тем материалам которые из числа 2-звездных за этот месяц попали в ежемесячную рассылку. На текущий момент мы сделали рассылку 3 раза и планируем делать ее примерно 2 раза в месяц — один раз "Лучшие материалы месяца" и второй раз "Тематическая рассылка" (если есть тема). На текущий момент таких материалов пока не очень много на сайте — 38 но их количество будет расти.
Звезды на сайте
Звезды можно увидеть в обновленной Ленте материалов где есть соответсвующий фильтр и можно фильтровать данные как по количеству звезд так и по другим параметрам: Период, геолокация и тип материала.
Точно также Звезды можно увидеть в личных лентах материалов в вашем профиле (Своя Лента, Лента Друзей), и в самом материале
Наконец Звезды добавились в Рэнкингах на странице Сообщество, где можно посмотреть актуальных лидеров по данному критерию. В "Легендах Турбины" эта информация будет сильно меняться по мере продвижения работы со старыми материалами.
Будущие Планы
Работа по улучшению инфраструктуры и логики сайта, так, чтобы не возникало фатальных ошибок и сервер не падал безнаказанно когда пожелает, нами в целом закончена в этом году и теперь можно реализовывать более сложные алгоритмы, к которым мы не могли приступить до того как сайт не будет стабилизирован и его проблемы с емкостью не будут решены.
В частности мы планируем в этой части развития сайта сделать следующее:
1) Дальше активно работать с геобазой — уже вводим в действие новую сущность Объект ЮНЕСКО — ожидаемое завершение полной выверки объектов и завершения изменений всех модулей сайта — до конца марта 2017 года или раньше. Также в следующем году будет проведена полная выверка базы объектов и направлений и видоизменен раздел "Города и Страны".
В рамках этой работы будем присваивать Звезды старым материалам сайта. Мы выработаем дополнительную методологию, которая определит каким материалам по направлению сколько звезд будет присваиваться. Возможно, что эту часть работы мы проведем совместно с экспертами по направлениям.
2) Будет предложена концепция Экспертов по направлениям к чьему обсуждению я всех призываю присоединиться — turbina.ru/forums/Obsuzhdenie…. Мы учтем все ваши мысли и предложим концепцию Экспертов в начале следующего года.
3) В ближайшее время будет создан Рейтинг Материала по единой методологии за всю историю сайта. Этот рейтинг учтет все ключевые параметры материала — Звезды, Лайки, Просмотры, Комментарии а также сравнительную их важность. На основе Рейтинга Материала будут считаться Рейтинг Автора, Георейтинг Автора по Направлению, Рейтинг Геонаправления и Объекта. Эти параметры дальнейшем будут использованы для сортировки материалов на страницах сайта. Ближе к началу года мы планируем обнародовать формулу данного рейтинга.
Это только некоторые из вещей, которые мы планируем сделать и которые относятся к данной теме. Есть другие темы связанные с улучшением дизайна сайта, привлечением новых пользователей и создания системы мотивации — но я не хотел бы комментировать их в одном блоге. Мы будем их предлагать к обсуждению по мере готовности и необходимости.
Общий смысл в том, что Турбина — это туристическая платформа для авторов сайта и она должна оставаться для авторов максимально удобным инструментом для Планирования поездок, Бронирований, учета Статистики, Создания новых материалов и Общения.
Если у вас есть мысли на эту тему пожалуйста поделитесь ими в комментариях.
Мы очень благодарны всем авторам за их лояльность к сайту в течение последних 2-х лет — спасибо вам за поддержку!
Команда Турбины
