29 сентября 20013 г. я с семьёй остановился покушать в придорожном кафе "Твиста", которое находится на трассе А-141 в п.Стодолище Смоленской области. В кафе у нас принял заказ сам повар (Таня). Пока повар готовила заказ, появилась "официантка" (Аня). Ходит по кафе, громко шаркая тапочками по полу, как будто ноги выше пола не поднимаются. С ходу заявила "чёрного чая нет, только зелёный!" С собой в машине были чайные пакетики с чёрным чаем, попросили вместо чая подать кипяток. Мы вообще не конфликтные, между собой только удивились, что в кафе нет чёрного чая, а им ещё работать весь день, время обеденное только. Впервые за всё время такое встречаем. Дальше — больше. "Официантка" принесла салат, смотрим — салат явно не наш, мы заказывали "Греческий", а принесли какую-то бурду с майонезом.
— Девушка, а это что за салат?
— Откуда я знаю, что это у вас за салат?
— Девушка, а почему вы грубите?
— Я не грублю, заказ у вас принимала не я, и я не знаю, что за салат вы заказывали.
— Девушка, вам нельзя работать с людьми, вы очень грубая. Ладно, думаем, съедим как-нибудь. Хотя в меню салат греческий был описан правильно, про майонез не было ни слова. К слову, заказали три греческих салата, а принесли один и вовсе не греческий, поэтому мы даже и напоминать не стали, что заказывали вообще-то три. Попросили у "официантки" книгу жалоб:
— Нет у нас книги жалоб. А что вас не устраивает?
— Нас не устраивает всё: приготовление, обслуживание, блюда, отсутствие книги жалоб. Кто у вас руководитель?
"Официантка" психует и идёт жаловаться повару:
— Вот, жаловаться теперь наверное будут.
Выходит повар:
— А что вам не так? Давайте вы не будете жаловаться, а заказ я оплачу.
Тут я вообще теряюсь:
— Нет, заказ оплачу я, а вы мне просто дайте телефон руководителя и его имя. Кстати, а где у вас информация о вашем заведении? Свидетельство о регистрации и другие документы?
— А у нас нет ничего.
— Ясно. Так кто руководитель у вас?
— Никишина Светлана Сергеевна, телефон 8-920-338-1717.
— Хорошо, я позвоню ей. Вот 442 рубля за заказ, дайте мне пожалуйста кассовый чек.
— А у нас нет кассового аппарата.
Пипец.
Повар звонит Светлане Сергеевне, далее следует короткий диалог, затем! внимание! Светлана Сергеевна поручает повару с "официанткой" выйти на улицу и посмотреть на какой машине и с какими номерами приехали посетители! Повар с "официанткой" выходят, почему-то решают, что номер на машине белорусский (номер Казахстана), говорят об этом Светлане Сергеевне, после чего та совсем расслабляется и просит передать трубку мне. Диалог:
— Здравствуйте. Я хотел бы получить кассовый чек и оставить жалобу в книге жалоб.
— А вам зачем?
— Для того, чтобы вы приняли меры по устранению недостатков в своём заведении.
— А какие у нас недостатки?
— Например, нет книги жалоб, нет кассового аппарата, меню не соответствует реальности и нет обслуживания.
— Я! сейчас! подъеду! в кафе! и ты! по-любому! оплатишь! свой! заказ! Ты понимаешь, что ты сейчас испортил всё настроение моим сотрудникам, а им ещё сутки работать!
— Не понял вас, я уже вообще-то оплатил свой заказ, мне теперь нужен кассовый чек.
— А ты не боишься, что я сейчас позвоню кому нужно и тебя на трассе с твоими белорусскими номерами будут останавливать все менты, а то и догонят и переломают ноги?!
— Нет, я этого не боюсь.
Далее от неё следует такой поток речи, как будто она отсидела на зоне лет 40, а тут только что откинулась. Вполне возможно, так оно и есть. Речь заключалась в том, что я пытаюсь нахаляву вкусно отобедать в её заведении, меня она не слышала, и тот факт, что заказ я оплатил, её не смутил. В общем, остановились с хорошими намерениями — покушать, а нарвались на такой быдляк на ровном месте! Запомните это название — кафе "Твиста" в Смоленской области, никогда в нём не останавливайтесь. И запомните это имя — Никишина Светлана Сергеевна, не имейте с ней никаких дел, иначе рискуете остаться на трассе с переломанными ногами! Ясно, конечно, что это было всего лишь трёпом сумасшедшей бабы. Готовлю сейчас заявления в финполицию, прокуратуру и роспотребнадзор, надо же хоть как-то наказать это быдло.