Обитает он в самом сердце города, и предлагает интересующимся бесплатные материалы, карты, проспекты экскурсий, клубов, музеев и ресторанов. Здесь же можно обзавестись билетами в различные интересующие туристов заведения и приобрести, при желании, "Таллинскую карточку". Страждущие могут купить по более-менее сходной цене календари, плакаты, картины, сувенирные кружки. Работают все стойки в режиме живой очереди, и никого получившего консультацию наружу не гонят, так что внутри офиса может быть целое столпотворение. Опасаться его не надо, очередь двигается быстро.

Если нужно время на раздумья и прикидки с картой и буклетами, то справа от дверей обычно бывает "затишок", там можно спокойно посидеть, никому не мешая, и планируя свои дальнейшие действия.

Офис обитает буквально в двух шагах от ратушной площади — просто выходите с нее на улицу Kullassepa и идите до первого перекрестка, он будет на углу обширного пустого пространства с церковью Нигулисте за ним, и сразу справа обнаружите офис, выделенный традиционной белой "i" на зеленом фоне.