Путешествие сирийским автобусом обычно начинается с автовокзала. А большинство автовокзалов Сирии расположено у черта на рогах, либо разные направления разнесены на разные концы города. Плюс к тому еще из-за террористических акций начала 80-х годов автобусы приезжают в город не на автовокзалы, а в точки довольно далеко от них - это вроде как должно бы снизить риск терактов. Будьте готовы вместо автовокзала оказаться в темноте на краю города. Это нормально. Прорывайтесь сквозь таксистов, ищите трассу покрупнее и берите такси там. Либо на такой трассе вблизи автовокзалов и точек высадки есть скопления местных с вещами, там обычно проходят маршрутки - жители Сирии в большинстве своем на такси не ездят.
При входе на стандартную автостанцию будьте готовы к двум вещам: досмотру и хаосу. Досмотр (как правило, это довольно формальное пропускание вещей через рентгеновскую установку) обычно устраивают на больших автовокзалах, типа дамаскской Харасты, а хаос обычно присутствует везде. Вам будут гудеть, вам будут орать, вас будут (если позволите) дергать за рукава и за что придется, желающие заманить вас именно в автобус конкретной компании, будьте к этому готовы.
Не реагируйте, и либо опрашивайте водителей (если вокзал типа как в Пальмире, просто небольшой двор с автобусами), либо ищите на офисах название пункта, куда вам надо. А если что-то непонятно, или не можете найти направление, обратитесь либо к охране у входа, либо к кому-то из местных, но с вещами, либо, еще лучше, к иностранцам, которые уже ничего не высматривают, а целенаправленно идут (такие обычно уже обилетились) - иными словами, к кому-то, кто не заинтересован посадить вас на конкретный транспорт или слупить конкретные комиссионные.
Впрочем, могу утешить, что по слухам новый дамаскский вокзал южного направления отличается от описанного в лучшую сторону. Но - только по слухам!
На дальних рейсах (Пальмира - Дамаск, Хомс - Халеб\Алеппо) могут еще при покупке попросить паспорт и переписать в тетрадку данные об отправляющихся. Если запишут дату рождения как номер паспорта или перепутают имя с фамилией - ничего страшного, эта статистика все равно никак на вас не скажется.
В самом салоне могут раздавать маленькие конфеты и воду. Это бесплатно, входит в цену билета, но насчет воды я бы поостерегся. Все остальное, что будут предлагать - наверняка за деньги.
Помните, купив билеты - сохраняйте их до конца поездки! Могут проверять и при выходе из салона. Не следует стесняться говорить "остановите вот тут!", иногда вам могут и не пойти навстречу, но обычно пойдут.