Lufthansa поразила своей неорганизованностью. В общей сложности я простояла в очереди три часа, что для цивилизованной немецкой компании, согласитесь, немыслимо. Что удивило, немцы возмущались исключительно между собой, никто не громил офис компании и громче обычного не высказывался. Подойдя к заветному окошечку, я узнала, что я стояла 3 часа совсем не в ту очередь, что, оказывается,билет меняет не та компания, которая его продала, как было сказано ранее, а та, которая рейс отменила, т.е. Spanair. Пока еще сохраняя видимость спокойствия, я направилась тихой сапой в Spanair, где провела еще полчаса, глядя в спину впереди стоящему и тихо вскипая от злости, было два часа дня.

Дождавшись-таки, чтобы меня выслушали, я услышала в ответ, что явись я на полчасика пораньше, я бы могла улететь на дневном рейсе, а теперь вот придется ждать до завтрашнего утреннего. Остапа понесло... Нет, не совсем понесло,конечно, я просто потребовала жалобную книгу, что в Европе очень серьезно для любого бизнеса, и любой представитель фирмы старается подобного всячески избежать, но устала девушка в окошке даже не сопротивлялась.

Удовлетворив свой гнев, я оставила несчастный чемодан в комнате хранения и восвояси отправилась домой.