Отделения службы туристической информации разбросаны не только по Лугано, но и по его окрестностям. Головной же офис находится возле набережной озера Лугано и хорошо заметен благодаря крупным обозначениям на итальянском, французском, английском и немецком языках. Внутри можно обрести карту города, буклеты с кратким описанием достопримечательностей, получить совет по проживанию или питанию. По-моему, именно так, как в Лугано, и должна выглядеть служба туристической информации. Даже если же путешественник явился в неурочные часы, он сможет найти у входа стойку с бесплатными картами: иду вот я вечером, гляжу, что офис уже закрыт, а стойка выставлена — за пару часов до этого её не было, она стояла внутри помещения. Вот что значит внимательность к клиентам!