Италия
4445 материалов по 2 867 объектам, 123 338 фотографий
Аренда автомобиля в Италии (опыт с Locauto)
Для заказа машины мы вновь воспользовались сайтом traveljigsaw.ru (как и при поездке в Испанию), как самый дешевый вариант он нам предложил компанию Locauto.
По страховке выгоднее всего получился, как и в Испании, такой вариант: брать с франшизой в Locauto, но дополнительно страховать невозврат франшизы у Traveljigsaw.
Прилетели в Бергамо, нашли угол с ренткарами. Всюду очереди, в наш — никого. Ну, думаем, попадос какой-то, и название не на слуху... Офис закрыт, внутри никого, в звонок звонили-звонили, бесполезно. Время абсолютно рабочее при этом. Звонить с мобильного им не хотелось, местной симкой еще не обзавелись, интернета бесплатного нет, походили немного по парковкам вокруг аэропорта, ничего похожего не нашли. Персонал явился минут через 20. Попросили у нас распечатку письма подтверждения заказа, которую мы, разумеется, не взяли. Зачем нам какие-то бумажки в наш век новых технологий. Пришлось все-таки выходить в интернет, пересылать им это письмо, чтоб они распечатали.
Затем произошел неприятный момент, в котором виноваты мы сами. В качестве залога за машину на карте нам заблокировали не 300 евро, как мы рассчитывали, а 1100. Это произошло как раз потому, что мы не брали полную страховку у Locauto. В письме это было написано, но мы почему-то не дочитали. Вот тут и пригодилась взятая про запас кредитка.
В качестве транспортного средства нам достался Рено Клио. По цене — на 2 недели вышло чуть больше 14 тыс. рублей со страховкой.
Ездили две недели без эксцессов, вернули без повреждений (правда машину никто не смотрел, возвращали поздно вечером). Залог разблокировали недели через две после возвращения в Россию.
А вчера (спустя 4 месяца после возвращения) компания Locauto три раза попыталась списать с нашей карты 42 евро, что и заставило меня вспомнить про ненаписанный совет :). Денег на той карте не было, банк отказал в операции, о чем и пришли уведомления. Мы подумали, что в принципе денег с нас могут списать за две вещи: повреждения (их не было, да и времени много прошло) или штрафы. Штрафы теоретически могли быть, но что-то мне процедура изымания штрафов представляется как-то по-другому. Да и маленькие штрафы для Европы какие-то. В общем писем от них пока не поступало, посмотрим, но на всякий случай будьте бдительны (если карта кредитная, и вы как-то не заметите списание, может быть неприятно).
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
900 - это залог получается, а 1200 - за что? А 900 разблокировали?
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Ничего пока не разблокировали, отправил выписку, обещают разобраться.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Я к чему... Это единственная прокатная компания с которой у нас возникли проблемы.
Совет всем: Категорически не пользоваться услугами LOCAUTO на территории Италии, поберегите свои деньги и нервы. Выбор прокатчиков огромный, цены у всех одинаковые. Но данные товарищи, а именно LOCAUTO Rent S.p.A. компенсируют заработки как-то не честно.
Обращение к ним через сайт, банк, пока никакого результата не дали, да и не даст наверно.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Карточки обнулите на всякий случай....
На сайте не все отзывы размещают...
Я общаюсь по этому вопросу со многими людьми из разных стран. И у всех проблемы одни, потому-что LOKAUTO — это изначально лохотрон и деньги они зарабатывают не от честной аренды авто, а со сбора дополнительных денежных средств.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Брали машину в Италии в аэропорту Мальпенса у locauto . Выбрали их потому что на arguscarhire.com они предложили самую низкую цену. За неделю аренды порядка 100 евро. В итоге уже на месте получения эта сумма была умножена на 3. При том что у нас на руках был ваучер с фиксированной ценой! Пришлось брать, так ка у других компаний в наличии авто не было. Возвращали машину рано утром офис был закрыт, о чем нас и предупреждали, и как они нам и сказали оставили ключ в ящике. Когда прилетели домой нам прислали счет. Около 500 евро! Причем все услуги были указаны и посчитаны дважды! Писала просьбу о перерасчете, но это бесполезно! Больше никогда их услугами пользоваться не буду! И никому не советую!
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Кредитную карту приняли ( дурак что не дал им дебетовую) — заморозили 1200 евро, причем двумя транзакция 200 +1000, отдохнули приехали сдавать, предварительно я ее сам осмотрел на парковке, новых повреждений нет..
Пошли сдавать ключи, жена с ребенком остались ждать, машина не поле видимости, возвращаюсь с менеджером, все проверяет и на тебе сюрприз — две царапины только то ключа , тои от гвоздя по всей левой стороне двух дверей.. ну мне тот чувак , СЭР, это царапины, вы попали, Как итог я не стал пописывать акт приемки, написал заявление что не согласен и что они не по моей вине, подписал только стоимось аренды .. по приезду деньги из холда вышли эти 1200 евро, я обрадовался , думаю, карта заблокирована, счет закрою.. ТАК нет кредитный счет по правилам платежной системы закрывают 45 дней, а то что карта заблокирована это не спасение, т.к вы ранее подверждали транзакцию, когда вам морозили депозит, через пару дней снимают сначала аренду, а потом отдельно за повреждения 759 евро, прислали акт приемки якобы с моей подписью.
Сейчас идет разбор полетов, я реально возмущен таким подходом, так нагло подставить, обвинить, и все это рассчитано на тех кто не берет страховку, и опаздывает в аэропорт. поэтому мои советы ,
1. обращайтесь в крупную тройку ( еврокар, хертц и тд)
2. Используйте дебетовую карту, чтобы можно было потом обнулить счет или его просто закрыть, с кредиткой этого не получиться сделать, счет кредитный закрывается 45 дней а за это время они спишут бабло..
3. Берите страховку, чтобы минимизироваь свои риски
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
— повреждение появляются сразу же как только клиент приезжает в аэропорт и сдает машину т.е она не в поле его видимости, или уже после, того как клиент улетает, а документы и подпись подделываются, после чего клиент спокойно уезжает домой и думает , что все нормально и только списание денег отрезвляет его.
— у клиента нет времени вызывать полицию при обнаружении повреждений и разбираться т.к есть риск опоздать на рейс,
— попадают под это, те клиенты , которые не брали полную страховку у автопрокатной компании, причем персонал компании прекрасно это знает и использует это в корыстных интересах.
— столкнувшись с этим я нашел отзывы о работе данной компании LocautoRent в сети интернет, обманутые люди даже создали специальный сайт locautorent.eu или вот еще отзывы путешественников tripadvisor.com/ShowTopic-g18…, вот еще уже на русском locautorent.ru у всех одна и та же проблема списание денежных средств, это еще раз доказывает недобросовестность по отношению к клиентам.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.
Добавьте пользователя в друзья, если вы хотите следить за его новыми материалами, статусами и сообщениями на форумах. Если же вы просто хотите сохранить данные пользователя, чтобы не искать его заново в будущем — добавьте его в свои контакты.