Друзья,
Случилось то, что случилось, а именно жизнь идет вперед, к лучшему, к чудесным новым открытиям и жизненному опыту. Мы купили Турбину.
Предистория
Когда-то в стародавние времена умные и творческие люди сделали прекрасный сайт для обмена опыта о путешествиях и назвали его динамично — "Турбина". Название сайта ко многому обязывало, и Турбина начала крутиться, сначала медленно в тестовом режиме, а затем все быстрее и быстрее. Первое время Турбина требовала больших инвестиций, так как чтобы люди узнали о ней и начали ей активно пользоваться, нужно было инвестировать в рекламу и даже платить некоторым из первых блогеров — пользователей. К счастью этот первый самый дорогой запуск двигателя принес пользу в виде относительной известности Турбины, и на ней появились люди, которым просто нравилось в ней крутиться и обогащать сообщество своими неповторимыми и уникальными фотографиями и историями о путешествиях. Слава о Турбине разносилась вокруг и я в частности сам узнал о ее существовании в самом конце 2011 года от человека с говорящей фамилией Слава Красько...
...Мне лично Турбина дала много — радость творческого самовыражения, возможность структурировать свои фотографии и дневники, попробовать себя в новых жанрах, познакомиться как виртуально так и лично со многими интересными людьми — и я ей за это Безмерно Благодарен!
Чуть позже уже во второй половине 2012-го года с Турбиной произошло нечто, что наверное можно было бы в теории предвидеть, но во что никто не хотел верить до самого последнего момента — от нее вдруг ушел спонсирующий проект инвестор, и та река, на берегу которой стояло в тот момент здание Турбины, вдруг пересохла и испарилась. К сожалению это произошло до того, как проект вышел на какую-либо существенную монетизацию. Пришлось ужиматься и сокращать расходы, занимаясь в последующие 2 года фактически только поддержкой работы Турбины, а не ее активным развитием. И хорошо, что Турбина в тот трудный момент смогла устоять, так как далеко не каждому проекту это в такой ситуации удается.
Как человеку небезразличному к судьбе сайта, с которым меня столько связывает, мне в конце прошлого года пришла идея обратиться к главе сайта Алексу Илинскому, и предложить ему помощь в продаже Турбины внешнему инвестору. Мое предложение было им принято и мы вместе с коллегой по работе несколько месяцев искали инвестора под этот проект. К сожалению этот процесс тогда не увенчался успехом, так как в нынешние времена люди больше склонны либо выжидать, либо продавать, а не покупать проект в рунете на долгую и непонятную перспективу. Наверное можно было ждать еще полгода интереса по желанной для всех цене, но ждать не получалось, так как Турбине нужна была помощь именно в этот момент. В итоге мы сколотили небольшую команду и решились купить сами...
Король умер. Да здравствует король!
Команда
Итак, что из себя представляют новые акционеры Турбины? Я думаю имеет смысл немного представиться, так как политику по отношению к сообществу мы предполагаем проводить максимально открытую. Успех Турбины интересен нам всем, и интересы у нас здесь общие.
Итак, что касается меня, то я занимаюсь проектами, работая в качестве консультанта и проектного менеджера над развитием бизнесов на финансовых рынках, иногда внедряясь глубоко в компании в качестве одного из топ-менеджеров. У меня большой опыт в построении разных компаний и бизнесов причем с малой стадии их развития и я надеюсь что это будет в данном случае полезно. У меня также западное образование о чем я писал в [[заметка не найдена]]. Есть связи и возможности, в общем как мне кажется пришло время попробовать свои силы в самостоятельном проекте, тем более что эта тема мне очень душевно близка.
Многие из вас возможно удивятся, но кроме меня в команде есть еще одно прекрасно знакомое вам лицо среди турбиновцев — это Михаил Серяков mikeseryakov. Я думаю, что он может прекрасно представить себя сам, я же могу только сказать, что очень рад нашему близкому знакомству с Михаилом в последние несколько месяцев, а также его заряженности на этот проект, довольно большому опыту в собственном бизнесе, в том числе в области путешествий. Уверен, что с ним будем прекрасно дополнять друг друга и никаких расхождений во взглядах не возникнет. Напротив, будучи разными, мы будем более активно развивать проект с разных сторон.
У нас с Михаилом контрольный пакет. Есть еще пара акционеров, которые оказывают нам как финансовую так и идейную поддержку, но они не будут на сайте публичными лицами.
Главный редактор Дмитрий Киро останется в Команде. Думаю, что Турбина и Дима это практически синонимы и последнее, что мне бы хотелось в этой истории — это его потерять. Я очень надеюсь, что несмотря на питерскую прописку Димы, а Турбина-2 переехала из Питера в Москву, мы найдем эффективные механизмы работы вместе. Нам нужно будет согласовать новые процедуры модерирования материалов (если в них будут изменения), а также решить застарелые проблемы сайта а ля долгие срок обновления материалов или добавления новых направлений... Собственно ближайший месяц-два уже все покажут, я думаю.
Наконец, техническая поддержка. Алекс Илинский безусловно будет поддерживать нас какое-то время, но довольно быстро все вопросы по технической поддержке и развитию сайта перейдут к новой команде программистов во главе с Константином Зенко. Уже сейчас они изучают внутренние части сайта, чтобы полностью взять его под свою ответственность. Это включает как серверную инфраструктуру (чтобы исключить из практики "знаменитый" Bad gateway), так и техническую поддержку, связанную с оперативным устранением ошибок. Поэтому смело пишите о любых технических вопросах в новый раздел "Баги" на форуме: turbina.ru/forums/Obsuzhdenie…
Если планы будут успешно реализовываться, все заработанные Турбиной деньги будут вкладываться в ее дальнейшее развитие я думаю минимум ближайшие 3 года.
Коротко об основных задачах
Здесь коротко о нашей философии и без лишних технических подробностей. По мере нашей готовности приступать к новым блокам, мы будем выкладывать наши предложения по изменению Турбины на общее обсуждение, так, чтобы каждый имел возможность внести свой посильный вклад.
Но в любом случае большая просьба ко Всем сразу — если вдруг у вас рождается какая-либо идея как может развиваться сайт или просто что можно улучшить обязательно пишите на turbina.ru/forums/Obsuzhdenie… или просто создайте на форуме новую тему. Также всегда можно писать в личку мне или Михаилу, мы будем оперативно реагировать на конструктивные предложения.
Итак, по приоритетным задачам:
1) Улучшение текущего сервиса и устранение ошибок. Этой темы я уже коснулся выше, нам важно чтобы все пользователи — Клиенты Турбины чувствовали себя на ней комфортно как дома. Если что-то сломалось — будем стараться оперативно исправлять и главное коммуницировать, чтобы все знали точно что происходит. Это наша ответственность перед вами.
2) Улучшение внешних коммуникаций. Авторам важно как нам кажется чтобы их материалы были максимально открыты для внешнего мира. И активно внешним миром комментируемы. Имеется ввиду чтобы люди приходящие на сайт из поисковиков и соцсетей, могли легко залогиниться на Турбине и оставить комментарий не имея турбиновского айди. Здесь же возможно будет добавить к комментариям лайки и дислайки и добавить недостающие действия в ленту событий.
Мы прекрасно понимаем, что именно авторы — это основной актив Турбины и будем активно искать пути их продвижения вовне. Если автор станет более известным, он тем самым продвинет и Турбину, которая является его базовой площадкой. Это продвижение может иметь самые разные формы — через рассылки и соцсети, мобильные приложения и партнеров, через медиа ресурсы и кастомные путешествия. Ясно что все это не произойдет быстро, но мало-помалу мы будем двигаться в этом направлении.
3) Туристические услуги для индивидуальных путешественников — большая часть аудитории Турбины — это индивидуальные путешественники, которым кроме возможности писать о путешествиях нужны сервисы. Нам интересно, чтобы все эти сервисы люди находили на Турбине. Для этого мы планируем сделать или доделать интеграции с агрегаторами авиабилетов (например с Aviasales), гостиниц (например с Booking.com), наладить продажу страховок-онлайн, сделать свое небольшое турагенство, которое будет продавать со временем кастомные туры и расширять списки локальных партнеров, например гидов.
Если вы будете пользоваться этими услугами через Турбину они не будут стоить вам дороже как если бы вы пошли напрямую на сайты этих компаний, зато Турбина сможет получить с этих компаний часть их комиссии в виде скидки, что ей жизненно важно для развития, поэтому пожалуйста пользуйтесь этими сервисами когда они будут реализованы.
4) Реклама — На текущий момент Турбина имеет порядка 20-25 тысяч уникальных посещений в день, но не так много зарабатывает на рекламе. На самом деле полученных денег с трудом хватает на оплату минимальных базовых расходов на содержание сайта. Очень важно с одной стороны увеличить поток этих доходов, чтобы ускорить развитие сайта и с другой стороны сделать это аккуратно, чтобы реклама не раздражала на сайте. Поэтому мы будем экспериментировать с рекламой и искать разные варианты. Сейчас на сайт встроены движки от гугла и яндекса, мы будем пробовать работать напрямую и использовать контекстную рекламу.
если кликать хоть иногда на рекламные баннеры, Турбина будет получать больше денег на развитие... Но это на усмотрение каждого.
Основная цель этого упражнения с рекламой в долгосрочной перспективе — научиться считать рекламные доходы по каждому автору и делиться этими доходами с авторами. Если такое решение будет технически найдено, мы с радостью его реализуем и не будем жадничать так как искренне считаем, что зарабатывать должен как сайт так и его пользователи.
5) Рейтинги" — нам интересно как количество так и качество материалов. А также конкурентная среда, которая приведет к постоянному появлению на сайте большого количества качественных материалов. Измерить все параметры может только сбалансированная новая система рейтинга, которая учтет все недостатки предыдущей версии рейтинга и все необходимые критерии оценки, как, например, количество просмотров и время проведенное пользователем на странице. Скрывать формулу рейтинга мы не планируем и заранее ею с вами поделимся, выставив ее на обсуждение.
Кроме рейтингов по материалам, будут и другие рейтинги, например по глубине географического покрытия, экспертный рейтинг и так далее. Все это будет реализовываться последовательно и возможно что существующие цифры придется пересчитать за всю историю, хотя возможен и вариант что существующий рейтинг останется и будет существовать параллельно как минимум какое-то время.
6) Улучшение структуры данных — это возможно самый важный пункт на мой взгляд. На сегодня на Турбине уже есть 115 тысяч материалов. Но нет возможности легко найти то что тебе нужно! Необходимо добавить такие механизмы, которые совместят интересы того кто ищет с возможностями сайта. А для этого необходимо будет улучшить его структуру данных. В частности ввести горизонтальное деление информации по "тэгам", добавить возможность относить заметку на "объект", улучшить базу данных по объектам и добавить к объектам тэги (пример — все объекты ЮНЕСКО).
Это довольно сложная рутинная работа, которая займет время, но ее можно будет сделать вместе, каждый по своим материалам. В итоге на Турбине должны появиться содержательные страницы по городам и странам, а также по ключевым тэгам.
Главная страница также должна измениться так, чтобы наиболее качественные материалы максимально долго удерживали на ней ведущие позиции, но при этом и давать возможность продвинуть новые материалы и обязательно новых для Турбины авторов.
7) Статистика — Мы хотим улучшить кабинеты авторов Турбины так чтобы они могли видеть максимум полезной информации по своим материалам и рейтингам в удобной для них форме. Скорее всего это будет реализовано через отчеты. В частности, нужно добавить возможность суммарно смотреть просмотры, так как по мнению многих, именно они являются универсальным мерилом успеха материала во внешнем мире.
Кроме отчетов, можно улучшать карты, а также отмечать пользователей по туристическим успехам, закрытию списков чудес света и тд. Таких знаков отличия может быть много и я уверен каждому по силам будет их получить.
8) Прочее — идей еще много. Это и календари событий, и доработка маршрутов, специальные доработки для фотографов, дальнейшее развитие конкурсов, концептуальные мобильные приложения и тд и тп.
9) Главное — Главное это безусловно Вы — пользователи Турбины. Все это будет делаться для Вас, поэтому очень прошу поддержите сайт интересными материалами и идеями развития. Приведите на сайт ваших друзей, пусть туристическое сообщество сайта развивается и взаимно обогащается новыми идеями о путешествиях. Уверен в этом случае, действуя совместно, мы сумеем добиться самых невероятных результатов!
И конечно, если у вас возникли мысли после прочтения этой статьи, поделитесь ими пожалуйста здесь в виде комментариев, пока они не забылись.
Спасибо!
Чудесно ваш,
Николай
