Поделитесь своими впечатлениями!

Фото с флагом Турбины со всего мира
 
15
mersik
помощь
в друзья
в контакты
С нами с 21 янв 2012

Что же мы всё кричим невпопад и молчим не про то

 
20 апреля 2013 года||60 (40)| 11| 72415

Работая в отделе выездного туризма могу сказать, что у нас не так часто происходит что-то из ряда вон выходящее. Ну дату вылета перепутали туристы, документы забыли, на балконе отеля оказались запертыми из-за сквозняка … Все решаемо, ведь зарубежные партнеры очень старательны и даже самым безбашенным туристам пытаются обеспечить комфортный отдых. Но иногда хорошие знакомые вдруг решают отправиться по России и тогда проблемы непременно будут. Последний случай выбил всех нас из колеи так сильно, что наверное еще долго не захочется заниматься внутренними турами. Знакомая учительница, отдыхающая через нас много лет подряд в основном в Германии, решила отвезти свой класс в Петербург на каникулы. Поездка была великолепной, гиды и водители выкладывались по полной, погода и общий настрой обещали незабываемые воспоминания. И вот ОНО… Проводница состава Петербург-Москва отказывается сажать группу в вагон по причине отсутствия справок из школы! На часах 22.00, дети хотят спать, учительница звонит в Москву уже на домашний — у нее почти истерика! Слезно умоляем по телефону посадить детей — а их не много ни мало 20 человек, соглашаясь на штрафы! После таких случаев чувствуешь себя совершенно опустошенной! Хочется взглянуть в глаза той проводнице, попытаться понять ее поведение — ведь если речь шла только о возможных штрафах в случае ревизоров- выписали бы квитанцию и оплатили бы штраф в Москве; попытаться понять те предписания, что обязывают предоставление справок из школ, в то время как до 15 лет дети даже теоретически не могут не быть учениками; попытаться понять почему льготы для школьников действуют только в учебное время, а летом оплачивается полная стоимость билетов. Как будто летом они перестают быть учениками и бегут все дружно работать?! Особенно не понятен весь этот расклад нам, ибо работая с загрантурами мы имеем четкую стоимость по возрастным категориям не зависимо от сезона

вики-код
помощь
Вики-код:

Дешёвый ✈️ по направлению Санкт-Петербург
сообщить модератору
  • maklai
    помощь
    maklai
    в друзья
    в контакты
    С нами с 8 июн 2011
    20 апр 2013, 21:58
    удалить
    Ох, недобрый мы народ! Ох, недобрый.
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 22:18
    удалить
    Проводницу понять как раз не сложно, ей то проблемы не нужны. Удивительно, что организаторы поездки внутри страны не потрудились узнать правила перевоза детей в СВОЕЙ стране. Иностранные партнеры не создают подобных проблемм именно потому, что знают правила внутри своей страны...
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 22:25
    удалить
    Shcheнаписал 20 апреля в 22:18

    Проводницу понять как раз не сложно, ей то проблемы не нужны. Удивительно, что организаторы поездки внутри страны не потрудились узнать правила перевоза детей в СВОЕЙ стране. Иностранные партнеры не создают подобных проблемм именно потому, что знают правила внутри своей страны...


    Их правила можно назвать разумными
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 22:38
    удалить
    Так вопрос в разумности? Тогда другой расклад... Но ведь, даже если правила не разумные, их надо знать хотя бы профессионалам... Я вот иногда не разумею некоторых вещей, которые требуют посольства некоторых шенгенских стран, но несу все, что требуют
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 22:43
    удалить
    Shcheнаписал 20 апреля в 22:38

    Так вопрос в разумности? Тогда другой расклад... Но ведь, даже если правила не разумные, их надо знать хотя бы профессионалам... Я вот иногда не разумею некоторых вещей, которые требуют посольства некоторых шенгенских стран, но несу все, что требуют


    Например?
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 22:51
    удалить
    mersikнаписала 20 апреля в 19:43

    Например?


    например итальянское посольство, когда я летел в Италию с несовершеннолетним сыном требовало 2 нотариальных разрешения на выезд за границу, одно от жены — матери (что очень логично), второе от отца ребенка (то есть от меня) что я разрешаю ... СЕБЕ вывезти ребенка а Италию!!! Причем обязательно отдельно, каждое разрешение — 10 долларов. Вопрос в разумности второго разрешения?
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 22:54
    удалить
    Вы сами относили документы в консульство?
  • Ozick
    помощь
    Ozick
    в друзья
    в контакты
    С нами с 30 сен 2012
    20 апр 2013, 22:55
    удалить
    К детям все-таки нужно относиться более бережно, с пониманием сложившихся обстоятельств! Так уехали дети или нет?
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 22:59
    удалить
    mersikнаписала 20 апреля в 19:54

    Вы сами относили документы в консульство?


    Нет, но перечень брал с сайта посольства. Поверьте, у меня очень профессиональные турагенты, за 14 лет ни обного отказа ни в одную страну, причем всегда все успевали, даже при остром цейноте по времени (это часто на футбол бывает в пятницу в обед жеребьевка, а игра в четверг через 13 дней где-нибудь в шенгене, и ни разу не пропустил)
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 23:04
    удалить
    Ozickнаписал 20 апреля в 22:55

    К детям все-таки нужно относиться более бережно, с пониманием сложившихся обстоятельств! Так уехали дети или нет?


    Да, уехали. Спасибо. А обстоятельства спорные: справки из школы мострансагентсво обязует предоставлять только старшеклассников. Таких было 5 человек и им как раз по справкам и паспортам покупали билеты. Остальным билеты покупали по свидетельствам о рождении. И в Москве при посадке в поезд проблем не было. А вот на обратном пути почему то были
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 23:09
    удалить
    Shcheнаписал 20 апреля в 22:59

    Нет, но перечень брал с сайта посольства. Поверьте, у меня очень профессиональные турагенты, за 14 лет ни обного отказа ни в одную страну, причем всегда все успевали, даже при остром цейноте по времени (это часто на футбол бывает в пятницу в обед жеребьевка, а игра в четверг через 13 дней где-нибудь в шенгене, и ни разу не пропустил)


    У меня тоже отказов не было. Со своим уставом в чужой монастырь... мы выполняем их требования, но с Италией удивили. Да чтобы нотариально заверенное... Но спорить не стану, конечно
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 23:31
    удалить
    mersikнаписала 20 апреля в 20:09

    У меня тоже отказов не было. Со своим уставом в чужой монастырь... мы выполняем их требования, но с Италией удивили. Да чтобы нотариально заверенное... Но спорить не стану, конечно


    Честно, иногда мне не верят, но забывают одно слово "Украина", у россиян проще, и получение виз, и набор документов. Португальцы, например, требовали нотариально заверенный перевод справок на португальский, на английском не принимали. Их право, но... У нас что, нотариусы владеют португальским, что бы такое заверять? Заверили только потому, что перевод выполняло сертифицированное "бюро переводов"

    А с поездом у меня тоже был прикол... Купил сыну именной билет, а с собой взяли детский проездной международный... Проводница в позу — не тот документ, не пущу. Вызывали начальника поезда. Казалось бы, что нелогично, если сын с нами летит за границу, то мы взяли с собой международный документ? Вот так! Но ее я не винил, только себя, что не предусмотрел такой оборот...
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    20 апр 2013, 23:42
    удалить
    Shcheнаписал 20 апреля в 23:31

    Честно, иногда мне не верят, но забывают одно слово "Украина", у россиян проще, и получение виз, и набор документов. Португальцы, например, требовали нотариально заверенный перевод справок на португальский, на английском не принимали. Их право, но... У нас что, нотариусы владеют португальским, что бы такое заверять? Заверили только потому, что перевод выполняло сертифицированное "бюро переводов"
    А с поездом у меня тоже был прикол... Купил сыну именной билет, а с собой взяли детский проездной международный... Проводница в позу — не тот документ, не пущу. Вызывали начальника поезда. Казалось бы, что нелогично, если сын с нами летит за границу, то мы взяли с собой международный документ? Вот так! Но ее я не винил, только себя, что не предусмотрел такой оборот...


    Вот это да! Перевод на португальский! Вас уже ничем не испугаешь. У нас переводы требуют австрийцы и то простенькие, по шаблону, без бюро
    А предусмотреть все обороты невозможно. С проводницей тема была только такая: давайте уложим детей спать, а потом уже мы, взрослые будем решать вопросы
  • Shche
    помощь
    Shche
    в друзья
    в контакты
    С нами с 16 фев 2011
    20 апр 2013, 23:44
    удалить
    mersikнаписала 20 апреля в 20:42

    С проводницей тема была только такая: давайте уложим детей спать, а потом уже мы, взрослые будем решать вопросы


    А вот это единственно верный подход к решению!!!
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    21 апр 2013, 01:36
    удалить
    Shcheнаписал 20 апреля в 22:51

    например итальянское посольство, когда я летел в Италию с несовершеннолетним сыном требовало 2 нотариальных разрешения на выезд за границу, одно от жены — матери (что очень логично), второе от отца ребенка (то есть от меня) что я разрешаю ... СЕБЕ вывезти ребенка а Италию!!! Причем обязательно отдельно, каждое разрешение — 10 долларов. Вопрос в разумности второго разрешения?


    Обязательно нотариально удостоверенное согласие от обоих родителей!! В любом случае, даже если ребенок с ними обоими едет!!! Во Францию тоже так и в большинство шенгенских стран! А вот в Латвию, почему-то, этого не требуют:)) В Москве такое согласие согласие стоит 1000 рублей (30 долларов, чуть больше), можно одно от обоих родителей сразу.
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    21 апр 2013, 01:41
    удалить
    Сама возила детей (класс) на поездах неоднократно. И про происки РЖД знаю не понаслышке:)) Проверенный способ борьбы с ними — побольше напора, стали в голосе и наезда, конкретного такого — действует безотказно:)))
    Вообще, про то, как относятся у нас в турбизнесе к детским группам, можно отдельную статью написать! Всякий, пользуясь детской незащищенностью и беспомощностью, норовить на детках бабла срубить, особенно на богатеньких московских:))
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    21 апр 2013, 08:53
    удалить
    [q cid="232514"]Обязательно нотариально удостоверенное согласие от обоих родителей!! В любом случае, даже если ребенок с ними обоими едет!!! Во Францию тоже так и в большинство шенгенских стран!
    Ссылочку дайте, пожалуйста, где Вы это нашли. Любопытно
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    21 апр 2013, 09:10
    удалить
    Norisfoxнаписала 21 апреля в 01:41

    Сама возила детей (класс) на поездах неоднократно. И про происки РЖД знаю не понаслышке:)) Проверенный способ борьбы с ними — побольше напора, стали в голосе и наезда, конкретного такого — действует безотказно:)))
    Вообще, про то, как относятся у нас в турбизнесе к детским группам, можно отдельную статью написать! Всякий, пользуясь детской незащищенностью и беспомощностью, норовить на детках бабла срубить, особенно на богатеньких московских:))


    Елена, напишите, пожалуйста! Я бы тоже могла изложить еще много всего наболевшего на детскую тему, но боюсь, что на турбине это будет уже неуместно
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    21 апр 2013, 11:45
    удалить
    [q cid="232559"][q cid="232514"]Обязательно нотариально удостоверенное согласие от обоих родителей!! В любом случае, даже если ребенок с ними обоими едет!!! Во Францию тоже так и в большинство шенгенских стран!
    Ссылочку дайте, пожалуйста, где Вы это нашли. Любопытно [/q]
    Конкретной ссылки у меня нет. Это требования посольств, которые написаны на сайте каждой из стран. Визу во Францию для детей получала в январе, поэтому воспоминания свежи. В Финляндию тоже требовалось согласие от обоих родителей, насколько я помню. А вот в Латвию, куда мы ездим несколько раз в год, согласие необходимо только от того родителя, который остается, если едут оба, никакого согласия не нужно.
    А вообще, у большинства шенгенских стран есть визовые центры, куда можно звонить и бесконечно мучить их вопросами, даже самыми идиотскими, они очень вежливо и подробно готовы на все вопросы отвечать:))
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    21 апр 2013, 11:47
    удалить
    mersikнаписала 21 апреля в 09:10

    Елена, напишите, пожалуйста! Я бы тоже могла изложить еще много всего наболевшего на детскую тему, но боюсь, что на турбине это будет уже неуместно


    Вот и я не знаю, как составить рассказ, интересный для чтения:))) Но, в любом случае, буду думать на эту тему, может и родится что-то:))
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    21 апр 2013, 17:18
    удалить
    Елена, мне, как человеку, работающему в туризме, хотелось бы все-таки получить конкретные ссылки, а также ответ на все тот же вопрос: Вы сами заносите документы в Консульство? Посольства не занимаются визами, Елена, ими занимаются консульства. Вот ссылка на сайт французского консульства в Москве ambafrance-ru.org/IMG/pdf/che… . Там нет согласия, если ребенок едет с обоими родителями.
    Что касается нас, то по Италии мы работаем с такими туроператорами как Натали турс natalie-tours.ru/visas/3026/ либо Пак групп pac.ru/component/option,com_v…. Элементарный, простейший пакет документов на визу, можно сказать, самый скромный. По Франции, например туроператор, Нева вот ссылка nevatravel.ru/services/visa/f….
    Исключениями могут быть только запросы на длительную визу. Однако не факт, что ее дадут даже с согласиями. Не перегружайте себя лишними хлопотами и не переплачивайте деньги
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    21 апр 2013, 19:56
    удалить
    Когда уезжали с сыном из Осташкова поездом, у него даже не было свидетельства о рождении (поскольку планировали несколько иной вариант передвижения). Написал заявление начальнику станции и спокойно купил билет. Многое зависит от слада человека, облеченного властью. Но все правила, конечно, надо знать.
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    21 апр 2013, 21:43
    удалить
    mersikнаписала 21 апреля в 17:18

    Елена, мне, как человеку, работающему в туризме, хотелось бы все-таки получить конкретные ссылки, а также ответ на все тот же вопрос: Вы сами заносите документы в Консульство? Посольства не занимаются визами, Елена, ими занимаются консульства. Вот ссылка на сайт французского консульства в Москве ambafrance-ru.org/IMG/pdf/che… . Там нет согласия, если ребенок едет с обоими родителями.
    Что касается нас, то по Италии мы работаем с такими туроператорами как Натали турс natalie-tours.ru/visas/3026/ либо Пак групп pac.ru/component/option,com_v…. Элементарный, простейший пакет документов на визу, можно сказать, самый скромный. По Франции, например туроператор, Нева вот ссылка nevatravel.ru/services/visa/f….
    Исключениями могут быть только запросы на длительную визу. Однако не факт, что ее дадут даже с согласиями. Не перегружайте себя лишними хлопотами и не переплачивайте деньги


    Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет:)) О документах узнаю, позвонив в визовый центр той страны, куда собираюсь ехать. Визу нам дают на 5 лет (взрослым). Проблем никогда не было! Тьфу, тьфу, тьфу:)))
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    21 апр 2013, 23:55
    удалить
    Norisfoxнаписала 21 апреля в 21:43

    Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет:)) О документах узнаю, позвонив в визовый центр той страны, куда собираюсь ехать. Визу нам дают на 5 лет (взрослым). Проблем никогда не было! Тьфу, тьфу, тьфу:)))


    " Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет..." Лена, мне кажется, что это правильно. Все-таки лучше не быть завязанным на группу людей разнонаправленными желаниями, а путешествовать, ориентируясь на собственные предпочтения.
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    22 апр 2013, 06:44
    удалить
    Norisfoxнаписала 21 апреля в 09:41

    Сама возила детей (класс) на поездах неоднократно. И про происки РЖД знаю не понаслышке:)) Проверенный способ борьбы с ними — побольше напора, стали в голосе и наезда, конкретного такого — действует безотказно:)))
    Вообще, про то, как относятся у нас в турбизнесе к детским группам, можно отдельную статью написать! Всякий, пользуясь детской незащищенностью и беспомощностью, норовить на детках бабла срубить, особенно на богатеньких московских:))


    Не знаю как у Вас, у нас детский групповой туризм не любят по той причине, что технической работы — просто гора, а комиссии агентству и, тем более, турменеджеру — фиг с маслом! С многочисленных трансферов — 0%, с экскурсий — 0%, с отелей (только в рамках действующих договоров с бронировщиками — 9%), с остальных — 0%. А сколько нужно собрать и проверить документов для отправки на визу..... Вот и выходит, что менеджер работает даром!
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    22 апр 2013, 06:48
    удалить
    Nokolaнаписал 22 апреля в 07:55

    " Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет..." Лена, мне кажется, что это правильно. Все-таки лучше не быть завязанным на группу людей разнонаправленными желаниями, а путешествовать, ориентируясь на собственные предпочтения.


    Этим нормальные агентства занимаются — называется это — индивидуальный тур. Конечно, можно самостоятельно купить билеты на сайте, можно найти отель и попытаться объяснить их представителю свои хотелки. Но, если речь идёт о приличных деньгах...Вы готовы перечислить (без Договора) по квитанции из интернета в иностранный банк этак миллиона полтора??? )))
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    22 апр 2013, 11:08
    удалить
    eduardosнаписал 22 апреля в 06:48

    Этим нормальные агентства занимаются — называется это — индивидуальный тур. Конечно, можно самостоятельно купить билеты на сайте, можно найти отель и попытаться объяснить их представителю свои хотелки. Но, если речь идёт о приличных деньгах...Вы готовы перечислить (без Договора) по квитанции из интернета в иностранный банк этак миллиона полтора??? )))


    Эдуард, проблема пусть даже индивидуального тура в том, что он, как правило, планируется от начала до конца и у Вас практически нет маневра, как и в случае группового тура. Мы, например заказываем отели непосредственно в процессе путешествия, ориентируясь на погоду, например, и многие другие факторы.
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    22 апр 2013, 20:51
    удалить
    eduardosнаписал 22 апреля в 06:48

    Этим нормальные агентства занимаются — называется это — индивидуальный тур. Конечно, можно самостоятельно купить билеты на сайте, можно найти отель и попытаться объяснить их представителю свои хотелки. Но, если речь идёт о приличных деньгах...Вы готовы перечислить (без Договора) по квитанции из интернета в иностранный банк этак миллиона полтора??? )))


    За полтора миллиона еще не отдыхала, но несколько тысяч $ снимают с карточки постоянно, при каждом бронировании. Не вижу в этом особых проблем, если отель на месте, не испарился, то какие могут быть проблемы?:)) а вот агентство запросто может сбежать с деньгами или обанкротиться!:))
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    22 апр 2013, 20:59
    удалить
    eduardosнаписал 22 апреля в 06:44

    Не знаю как у Вас, у нас детский групповой туризм не любят по той причине, что технической работы — просто гора, а комиссии агентству и, тем более, турменеджеру — фиг с маслом! С многочисленных трансферов — 0%, с экскурсий — 0%, с отелей (только в рамках действующих договоров с бронировщиками — 9%), с остальных — 0%. А сколько нужно собрать и проверить документов для отправки на визу..... Вот и выходит, что менеджер работает даром!


    За границу я с классом не ездила, а в поездках по России турагенства брали с нас ничуть не меньше, чем со взрослых, подсовывая при этом отвратительный сервис. Скидки для детей только на билеты в музеи и на ж/д:))
    В итоге стала заниматься организацией поездок полностью сама, минуя всякие фирмы, за исключением экскурсионной программы на месте (полностью самостоятельно составляя маршрут) и головной боли стало меньше:))
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    22 апр 2013, 23:55
    удалить
    [q cid="232739"]Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет:
    Примерно из таких же соображений мы работаем только со знакомыми, знакомыми знакомых и т.д. Вот уже 15 лет
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:02
    удалить
    Nokolaнаписал 21 апреля в 23:55

    " Я не обращаюсь к туроператорам уже много лет..." Лена, мне кажется, что это правильно. Все-таки лучше не быть завязанным на группу людей разнонаправленными желаниями, а путешествовать, ориентируясь на собственные предпочтения.


    Групповые туры это как правило экскурсионка. Тяжелые, но информативные. Среди наших клиентов не пользуются спросом. Народ предпочитает выбирать экскурсии на месте. А собственные предпочтения формируются каким образом по-Вашему?
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:03
    удалить
    eduardosнаписал 22 апреля в 06:44

    Не знаю как у Вас, у нас детский групповой туризм не любят по той причине, что технической работы — просто гора, а комиссии агентству и, тем более, турменеджеру — фиг с маслом! С многочисленных трансферов — 0%, с экскурсий — 0%, с отелей (только в рамках действующих договоров с бронировщиками — 9%), с остальных — 0%. А сколько нужно собрать и проверить документов для отправки на визу..... Вот и выходит, что менеджер работает даром!


    Эдуард, спасибо Вам, Вы просто на раз-два-три объяснили все "прелести" нашей работы
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:19
    удалить
    Nokolaнаписал 22 апреля в 11:08

    Эдуард, проблема пусть даже индивидуального тура в том, что он, как правило, планируется от начала до конца и у Вас практически нет маневра, как и в случае группового тура. Мы, например заказываем отели непосредственно в процессе путешествия, ориентируясь на погоду, например, и многие другие факторы.


    Для таких вариантов я так полагаю надо все-таки иметь достаточно уверенности в себе. Вот прочитала Вашу заметку об Индии turbina.ru/q/photoalbum/63145/, где Вы советуете самостоятельно путешествовать по этой стране, подыскивать жилье и точно скажу: сама бы не смогла. Наверное, не тот характер
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    23 апр 2013, 00:23
    удалить
    mersikнаписала 23 апреля в 00:02

    Групповые туры это как правило экскурсионка. Тяжелые, но информативные. Среди наших клиентов не пользуются спросом. Народ предпочитает выбирать экскурсии на месте. А собственные предпочтения формируются каким образом по-Вашему?


    Когда еще ездил с группами, то иногда в группе происходило голосование, где решали надо ли задержаться где-то или заехать куда-то, а ты оказываешься заложником большинства. И темп групп, например, меня не устраивает — как правило для съемки требуется гораздо больше времени, чем просто для экскурсии. А еще есть места, куда группы просто не водят — не из соображений даже безопасности, а просто потому, что они не считаются серьезной достопримечательностью. В общем, противоречий много, а когда ты планируешь все сам — руки совершенно развязаны. И еще о свободе в принятии решений. В последний раз летел в Загреб с пересадкой и самолет из Москвы опоздал. Следующий рейс в нужном мне направлении — только на следующий день. Тогда я попросил отправить меня в Сараево, куда тоже собирался ехать, и через пару часов уже улетел. А если бы в этом случае у меня был бы жесткий маршрут, то это стало бы серьезной проблемой.
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:25
    удалить
    Norisfoxнаписала 22 апреля в 20:51

    За полтора миллиона еще не отдыхала, но несколько тысяч $ снимают с карточки постоянно, при каждом бронировании. Не вижу в этом особых проблем, если отель на месте, не испарился, то какие могут быть проблемы?:)) а вот агентство запросто может сбежать с деньгами или обанкротиться!:))


    Клиенты тоже могут подвести. В нашем случае ненамеренно, конечно. Бывают ведь непредвиденные обстоятельства, от которых не застраховано ни агенство, ни турист. Но, конечно, работая с хорошими знакомыми, друг друга поймем
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:32
    удалить
    Norisfoxнаписала 22 апреля в 20:59

    За границу я с классом не ездила, а в поездках по России турагенства брали с нас ничуть не меньше, чем со взрослых, подсовывая при этом отвратительный сервис. Скидки для детей только на билеты в музеи и на ж/д:))
    В итоге стала заниматься организацией поездок полностью сама, минуя всякие фирмы, за исключением экскурсионной программы на месте (полностью самостоятельно составляя маршрут) и головной боли стало меньше:))


    Елена, это огромная работа. И вы, конечно, большая умница, что можете все это делать самостоятельно. Нам помогают партнеры, работать в связке с моей точки зрения легче.
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 00:47
    удалить
    Nokolaнаписал 23 апреля в 00:23

    Когда еще ездил с группами, то иногда в группе происходило голосование, где решали надо ли задержаться где-то или заехать куда-то, а ты оказываешься заложником большинства. И темп групп, например, меня не устраивает — как правило для съемки требуется гораздо больше времени, чем просто для экскурсии. А еще есть места, куда группы просто не водят — не из соображений даже безопасности, а просто потому, что они не считаются серьезной достопримечательностью. В общем, противоречий много, а когда ты планируешь все сам — руки совершенно развязаны. И еще о свободе в принятии решений. В последний раз летел в Загреб с пересадкой и самолет из Москвы опоздал. Следующий рейс в нужном мне направлении — только на следующий день. Тогда я попросил отправить меня в Сараево, куда тоже собирался ехать, и через пару часов уже улетел. А если бы в этом случае у меня был бы жесткий маршрут, то это стало бы серьезной проблемой.


    Это очень активный отдых? Или все-таки работа?
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    23 апр 2013, 00:55
    удалить
    mersikнаписала 23 апреля в 00:32

    Елена, это огромная работа. И вы, конечно, большая умница, что можете все это делать самостоятельно. Нам помогают партнеры, работать в связке с моей точки зрения легче.


    Я тогда не работала:)) А заниматься организацией поездки мне даже больше удовольствие доставляло, чем сама поездка! С появлением интернета все легко, тем более в России, на русском языке:)) Если бы еще не наш человеческий фактор, в тех же РЖД, совсем легко бы все было:)) И потом, не так много у меня, всего 5 путешествий с классом.
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    23 апр 2013, 01:00
    удалить
    mersikнаписала 23 апреля в 00:47

    Это очень активный отдых? Или все-таки работа?


    Скорее отдых, но то, что там снимаю надеюсь в будущем реализовывать, поскольку снимаю там как на работе. И вот еще об одном моменте подумал — ведь гостевые домики в курортных местах, причем, в разных странах, обычно снять в 2-3 раза дешевле, чем заказывать в какой-либо системе.
    А вообще, работа у Вас, как я понимаю, совсем нелегкая. Не знаю всех тонкостей, но как мне кажется, очень непросто быть завязанным еще на цепочку партнеров.
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    23 апр 2013, 01:07
    удалить
    Norisfoxнаписала 23 апреля в 00:55

    Я тогда не работала:)) А заниматься организацией поездки мне даже больше удовольствие доставляло, чем сама поездка! С появлением интернета все легко, тем более в России, на русском языке:)) Если бы еще не наш человеческий фактор, в тех же РЖД, совсем легко бы все было:)) И потом, не так много у меня, всего 5 путешествий с классом.


    Лена, Вы отважная! Я бы никогда не взял на себя ответственность за три десятка существ, от которых можно ждать чего угодно! Правда, в свое время отработал несколько смен вожатым, но это было по молодости, когда ничего не страшно.
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    23 апр 2013, 02:48
    удалить
    Nokolaнаписал 23 апреля в 01:07

    Лена, Вы отважная! Я бы никогда не взял на себя ответственность за три десятка существ, от которых можно ждать чего угодно! Правда, в свое время отработал несколько смен вожатым, но это было по молодости, когда ничего не страшно.


    Как раз сейчас, вдохновленная дискуссией, пишу заметку на эту тему!:))
    И еще, мне просто очень нравится заниматься организацией поездок! Правда я делаю это на общественных началах:)))
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 05:00
    удалить
    mersikнаписала 23 апреля в 08:03

    Эдуард, спасибо Вам, Вы просто на раз-два-три объяснили все "прелести" нашей работы


    Моя жена давно и серьёзно работает в туризме, соответственно, и я в теме по самые ушки!!!
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 05:04
    удалить
    Nokolaнаписал 23 апреля в 09:00

    Скорее отдых, но то, что там снимаю надеюсь в будущем реализовывать, поскольку снимаю там как на работе. И вот еще об одном моменте подумал — ведь гостевые домики в курортных местах, причем, в разных странах, обычно снять в 2-3 раза дешевле, чем заказывать в какой-либо системе.
    А вообще, работа у Вас, как я понимаю, совсем нелегкая. Не знаю всех тонкостей, но как мне кажется, очень непросто быть завязанным еще на цепочку партнеров.


    Если партнеры стабильные, типа "Pac Group", то всё идёт, как по маслу))).
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 05:15
    удалить
    Norisfoxнаписала 23 апреля в 04:51

    За полтора миллиона еще не отдыхала, но несколько тысяч $ снимают с карточки постоянно, при каждом бронировании. Не вижу в этом особых проблем, если отель на месте, не испарился, то какие могут быть проблемы?:)) а вот агентство запросто может сбежать с деньгами или обанкротиться!:))


    Отель может быть и на месте, а сайт его может оказаться "зеркальным", с совсем другим номером счета.
    А если Вы прилетели в далёкую страну, а разрекламированный отель ещё только достраивается, или вчера сгорел? Кто вернёт Вам деньги?
    Понимаю ВАС, друзья! Как говорится, кто не рискует..... Не повезло ВАМ пока найти себе хорошего, честного и ответственного турагента)))
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 05:17
    удалить
    А бывает, что люди забывают сумочку с драгоценностями в бунгало на каком-нибудь из филиппинских островков! Вы сами сможете решить вопрос с возвратом Вашего имущества через половинку земного шара с четырьмя пересадками? ))))
    Предлагал я записывать такие истории и публиковать отдельными приключенческими книжками)))
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 09:30
    удалить
    Nokolaнаписал 21 апреля в 19:56

    Когда уезжали с сыном из Осташкова поездом, у него даже не было свидетельства о рождении (поскольку планировали несколько иной вариант передвижения). Написал заявление начальнику станции и спокойно купил билет. Многое зависит от слада человека, облеченного властью. Но все правила, конечно, надо знать.


    И мы ошибаемся- не без этого. И поверьте, это "больные" ошибки. Испортить людям отпуск, который бывает у иных лишь раз в году... В турбизнесе слишком тонкая грань между абсолютным счастьем и сильным разочарованием, ведь мы продаем в каком то смысле мечту
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    23 апр 2013, 09:31
    удалить
    eduardosнаписал 23 апреля в 05:15

    Отель может быть и на месте, а сайт его может оказаться "зеркальным", с совсем другим номером счета.
    А если Вы прилетели в далёкую страну, а разрекламированный отель ещё только достраивается, или вчера сгорел? Кто вернёт Вам деньги?
    Понимаю ВАС, друзья! Как говорится, кто не рискует..... Не повезло ВАМ пока найти себе хорошего, честного и ответственного турагента)))


    Все может быть в нашей жизни, но мой опыт сводится к тому, что если ты хочешь, чтобы дело было сделано хорошо, сделай его сам!:)) Да еще и удовольствие получи от подготовки этого дела! Это же кайф — заниматься организацией!!
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 09:33
    удалить
    eduardosнаписал 23 апреля в 05:04

    Если партнеры стабильные, типа "Pac Group", то всё идёт, как по маслу))).


    Так и есть. И когда партнеры попадают в беду, это очень грустно. Вот разорилась год назад Ланта, люди злорадствовали, а нам очень жаль: с ними комфортно было работать
  • Norisfox
    помощь
    Norisfox
    в друзья
    в контакты
    С нами с 20 окт 2011
    23 апр 2013, 09:49
    удалить
    До 2007 года, до появления интернета в моем доме, заказывала поездки у турагенств. Это была такая мука мученическая найти вменяемых людей, которые не будут предлагать мне стандартные номера и навязывать идиотский трансфер. Ведь нас 5 человек, а жить мы хотим все вместе в одном большом (3 спальни), комфортном и Дешевом номере — для агентств задача, практически невыполнимая. Чтобы найти нечто подобное, приходилось обзванивать более 100 агентств, у меня на этот обзвон уходило не менее 3-х полных дней, проведенных на телефоне!!
    Самостоятельная подготовка последней поездки во Францию, с авиа, отелем и заказанным такси в горы, заняла у меня порядка 3-х часов. За это время я организовала все:)) Еще час я потратила на посещение визового центра. Итого 4 часа!! И организовано все было по высшему разряду, за достаточно смешные деньги!
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 11:21
    удалить
    Norisfoxнаписала 23 апреля в 17:49

    До 2007 года, до появления интернета в моем доме, заказывала поездки у турагенств. Это была такая мука мученическая найти вменяемых людей, которые не будут предлагать мне стандартные номера и навязывать идиотский трансфер. Ведь нас 5 человек, а жить мы хотим все вместе в одном большом (3 спальни), комфортном и Дешевом номере — для агентств задача, практически невыполнимая. Чтобы найти нечто подобное, приходилось обзванивать более 100 агентств, у меня на этот обзвон уходило не менее 3-х полных дней, проведенных на телефоне!!
    Самостоятельная подготовка последней поездки во Францию, с авиа, отелем и заказанным такси в горы, заняла у меня порядка 3-х часов. За это время я организовала все:)) Еще час я потратила на посещение визового центра. Итого 4 часа!! И организовано все было по высшему разряду, за достаточно смешные деньги!


    Опыт — сын ошибок трудных!!! )))
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    23 апр 2013, 12:16
    удалить
    eduardosнаписал 23 апреля в 05:04

    Если партнеры стабильные, типа "Pac Group", то всё идёт, как по маслу))).


    А с этой компанией я даже работал. Но это был пресс-тур, а там накладок себе не может позволить даже ненадежная компания.
  • Nokola
    помощь
    Nokola
    в друзья
    в контакты
    С нами с 5 янв 2012
    23 апр 2013, 12:22
    удалить
    mersikнаписала 23 апреля в 09:33

    Так и есть. И когда партнеры попадают в беду, это очень грустно. Вот разорилась год назад Ланта, люди злорадствовали, а нам очень жаль: с ними комфортно было работать


    Я понимаю, что компания может перестать быть прибыльной и прекращает свое существование но, меня удивляет, когда она не отправляет заплатившей ей туристов на отдых — ведь по идее, те деньги, которые были принесены клиентом, должны сразу идти на оплату перелета и проживания.
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    23 апр 2013, 12:40
    удалить
    Nokolaнаписал 23 апреля в 20:22

    Я понимаю, что компания может перестать быть прибыльной и прекращает свое существование но, меня удивляет, когда она не отправляет заплатившей ей туристов на отдых — ведь по идее, те деньги, которые были принесены клиентом, должны сразу идти на оплату перелета и проживания.


    Ваши бы слова, да Богу в уши!!! )))
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 22:48
    удалить
    eduardosнаписал 23 апреля в 05:00

    Моя жена давно и серьёзно работает в туризме, соответственно, и я в теме по самые ушки!!!


    Супруге успешных продаж и благодарных туристов
  • mersik
    помощь
    mersik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 21 янв 2012
    23 апр 2013, 22:52
    удалить
    Nokolaнаписал 23 апреля в 12:22

    Я понимаю, что компания может перестать быть прибыльной и прекращает свое существование но, меня удивляет, когда она не отправляет заплатившей ей туристов на отдых — ведь по идее, те деньги, которые были принесены клиентом, должны сразу идти на оплату перелета и проживания.


    Если Вы о Ланте, то их страховая компания выплатила не улетевшим туристам половину стоимости тура. А вот анализировать глубже суть проблемы затрудняюсь
  • Maverik
    помощь
    Maverik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 13 окт 2012
    24 апр 2013, 09:58
    удалить
    Пользуюсь услугами турфирм уже несколько лет. Сейчас как раз турфирма делает визу во Францию. Еду с несовершеннолетним рёбёнком. Обязательно для получения шенгенской визы на ребёнка Нотариально удостоверенное согласие от ОДНОГО родителя который не едет. Турфирма "ТурТрансВояж" tourtrans.ru, Согласие турфирма возвращает вместе с документами в аэропорту.
  • eduardos
    помощь
    eduardos
    в друзья
    в контакты
    С нами с 23 ноя 2012
    24 апр 2013, 10:09
    удалить
    Maverikнаписал 24 апреля в 17:58

    Пользуюсь услугами турфирм уже несколько лет. Сейчас как раз турфирма делает визу во Францию. Еду с несовершеннолетним рёбёнком. Обязательно для получения шенгенской визы на ребёнка Нотариально удостоверенное согласие от ОДНОГО родителя который не едет. Турфирма "ТурТрансВояж" tourtrans.ru, Согласие турфирма возвращает вместе с документами в аэропорту.


    Оно обязательно именно для пограничной службы.
  • Donnico
    помощь
    Donnico
    в друзья
    в контакты
    С нами с 31 дек 2011
    Администратор
    28 апр 2013, 13:29
    удалить
    насчет детей, которых мы часто отправляли в разные места, всегда есть нюансы. В европе например можно отправить ребенка в страну в которую у него нет визы (например в великобританию), при условии что он едет в составе школьной группы и школа включила его в групповую заявку. По этой заявке идет контроль на границе. Но это если ехать туда из Испании. Если из России то наверное виза все равно необходима. Что касается РЖД, то согласен с Леной насчет напора, он помогает в России решить не менее 80% проблем специально придуманных и созданных бюрократией. Но не просто напор, а мягкий напор + позитивный настрой + подгонка сценария под психологию собеседника :-)... хотя дочку в свое время отправляли в Орленок вместе с другими школьниками, проблем никаких не было...
  • Gur
    помощь
    Gur
    в друзья
    в контакты
    С нами с 12 фев 2011
    3 мая 2013, 09:27
    удалить
    Я отношусь к группе путешественников которые сами разрабатывают себе маршруты.
    Да, на это уходит много времени ( около 5-6 месяцев), но это — огромное удовольствие!
    Я люблю очень активный разнобразный отдых.
    На само бронирование отелей и покупку билетов на самолет уходит несколько минут, это можно сделать даже по мобильному телефону, время уходит на поиск информации, составление маршрута.
    Сам я веду русскоязычные туры в Сан Франциско и ежедневно встречаюсь с туристами которые путешествуют по " выданной программе". Очень часто слышу " если не надо было бы быть завтра там то , остались бы на несколько дней"...
    Вспомнился анекдот в тему:
    В турист. агентстве одна оператор другой:
    " — Как думаешь, ответить на еmail нашим постоянным клиентам?"
    -"Чего пишут?"
    — "Что им очень нравиться Таиланд, купаются, ездят на экскурсии..,
    Написать им , что они в Турции?"
    "
  • Maverik
    помощь
    Maverik
    в друзья
    в контакты
    С нами с 13 окт 2012
    13 мая 2013, 17:27
    удалить
    Только что вернулся из Парижа. В аэропорту Шарль де Голь на паспортном контроле мне объяснили, что если ребёнок едет с одним из родителей то согласие от матери не нужно! Согласие нужно только для получения визы в консульстве.
Наверх