Начало - 
Мемуары "пакетника", часть 1.
Третья поездка. Тур "Окно в Лондон" - через Варшаву, Берлин, Амстердам, Брюссель и Брюгге. Июль 2004. Состав путешественников - 3 человека, включая дочь 15 лет. Турфирма Туртрансвояж. Бюджет поездки - около 3000 долларов за 9 дней. Дневник поездки - http://tourbina.ru/authors/Florence/journals/99/
Это был именно тот случай, когда мы столкнулись с отрицательными сторонами пакетных туров. Причем никаких ЧП не случалось, просто большое количество проблем возникло из-за некомпетентности гида и шоферов, а также из-за того, что у нас с гидом были разные представления о том, что такое автобусный тур. Об этом немного подробнее.
О питании. Сопровождающая (Наташа) обещала, что будет предлагать нам подходящие недорогие заведения. Это соблюдалось только в Польше и Германии. В других городах не было ни рекоменданий (просто, например, высаживают в первый вечер в Лондоне - с его ценами! - на Пикадилли, у половины группы нет ни пенса английской валюты в воскресенье вечером - со словами: здесь много где можно поесть, и обменники вы найдете), ни времени: вот, например, вам задачка на 50 минут - от места окончания экскурсии вернуться к автобусу без карты по не самому простому пути, купить сувениров, позавтракать, найти туалет, при этом предупреждают, что в Брюсселе обслуживают небыстро и расписывают прелести бельгийской кухни. Мы эту задачку решили, но чуть не задавились умопомрачительно вкусными бельгийскими вафлями (персонал кафе смотрел на нас как на ненормальных), а потом почти час ждали в автобусе заблудившихся туристов. В общем, за 9 дней нормально пообедать удалось три раза. Впрочем, таких наивных, как мы, было мало, большинство заваривали кашки и супы из пакетиков, добавляя ассортимент, вынесенный с завтраков со шведских столов.
Но самое обидное, что наш гид проявляла следующие качества: систематическое невыполнение собственных обещаний; полное неумение правильно рассчитывать время и из-за этого череда опозданий и нереализованных планов; неполная или неверная практическая информация (например, "в Парламент на заседания пускают только граждан Великобритании" "в Лондонские пабы пускают детей" "В Бате можно искупаться в бассейне - берите купальники" - и т.д.); тактика поведения в Лондоне строилась так, чтобы всеми силами не давать туристам "отколоться" от группы, а информация о том, когда и откуда будет отходить автобус в Лондоне охранялась почти как военная тайна. Конечно и мы наделали ошибок - знать бы все заранее...
Наташа очень много запугивала нас сложностью добирания до отеля: до метро 25 минут моим шагом (а мы уже знали, что "10 минут моим шагом" - это 35 минут неплохим темпом), от метро найти отель сложно, проезд до центра стоит 8 фунтов с человека (на тов ремя 400 рублей). Между тем, железнодорожная станция была просто рядом с отелем, станций метро было несколько, по информации отельного буклета до них 10 минут ходьбы. Увы, побоялись, не рискнули...
К примеру, опишу наш единственный полный день, проведенный в Лондоне, который в программе числится как "свободный, для посещения музеев", а в конце - автобусная прогулка по вечернему Лондону. Пока автобус едет в центр, выясняется, что для того, чтобы участвовать в прогулке и вернуться в отель на автобусе, надо ехать на кораблике в Гринвич (за дополнительную плату), потому что автобус подойдет туда. Ну ладно, мы все равно собирались туда ехать, но до этого - "свободное время по вашему выбору". Сначала автобус едет к музеям мадам Тюссо и Шерлок Холмса, потом - к смене караула у Букингемского дворца. Туда мы приезжаем в последний момент, и кроме толп туристов, ничего не видно. Я подхожу к Наташе и спрашиваю: когда и откуда уйдет катер на Гринвич? Получаю ответ: еще не знаю. Ладно, приходится ехать с автобусом в Британский музей по Лондонским пробкам, минут сорок ездим вокруг музея в поисках парковки. Полтора часа на музей. Расстроенная хожу по музею (в наши планы он не входил) - когда же нас отпустят? Выходим из музея, Наташа говорит: полчаса на собор святого Павла, а потом на кораблик.
Едем в Гринвич (обсерватория уже закрыта), потом "прогулка по Сохо" (полчаса, включая путь до квартала и от него), наконец в кромешной темноте посещаем Гайд-парк, где кроме нас уже кажется никого нет.
Даже в страшном сне я не могла предвидеть, что "Окно в Лондон" окажется окном автобуса, что мне не удастся пройтись по набережной Темзы и постоять у Биг Бена. Но так оно и произошло.
В общем, программа по Лондону была испорчена почти безнадежно. Было бы наверное просто безнадежно, если бы не потрясающий экскурсовод по Лондону и Тауэру, возможно лучший в моей жизни. так что и у пакетов изредка бывают преимущества, недоступные индивидуалам.
Вся остальная программа былы неплоха (не считая того. что почти никогда не удавалось нормально поесть), мы получили массу прекрасных впечатлений и посмотрели не только то, что числилось в программе тура (в целом неплохой). Но выйдя на площадь Белорусского вокзала в Москве, я сказала себе: больше никогда не поеду в организованный тур. Правда обещание свое не сдержала.
Четвертая поездка. Петербург-Хельсинки-паром Силья-Стокгольм. Август 2006. Состав путешественников - 2 человека (мы с мужем). Турфирма Нева. Бюджет поездки - около 1000 долларов за 4 дня, включая день в Петербурге и проезд Петербург-Москва.
Искался вариант поездки на 3-4 дня, без сложного оформления и без жары. После рассмотрения энного числа вариантов, самостоятельных и нет, указанный тур оказался оптимальным. При всем критическом отношении к турфирмам, я надеялась, что в такой поездке у турфирмы не очень много возможностей что-то испортить. На этот раз нам повезло - гладко прошло даже то, что могло быть испорчено. Такое впечатление, что тур катится по накатанным рельсам, где нет места сбоям и неприятным неожиданностям. За это я искренне признательна гиду и водителям, создававшим доброжелательную и спокойную атмосферу. Особенно запомнились водители в белых рубашках и галстуках, галантно подававшие ручки дамам при выходе из автобуса. Кроме того, была уникальная группа, где никто не опаздывал, где не было ни склочников, ни прочих личностей, омрачающих групповую поездку.
Невзирая на последний благополучный опыт, больше я с автобусными турами не ездила. Хотя не исключаю, что в будущем снова окажусь там, если это будет оптимальной (при всех издержках) возможностью посмотреть то. что очень хочется посмотреть.
