• Памятник Ф.Шаляпину перед входом
  • Достопримечательность улицы Баумана
  • Фасад здания
  • Номер
  • Вид с 4 этажа на ресторан Капелла
  • Спальня Президентского номера
  • Комната для столика
  • Шаляпин и....я
  • Рабочий кабинет Президентского номера
  • Отель
  • Шведский стол в ресторане
  • Отель
  • Атриум
  • Лобби-бар
  • Живая музыка в лобби-баре
  • Ресторан Капелла
  • Холл около лобби-бара
  • Бассейн
  • Спальня
...
3
Ресторан Капелла Казань, Россия
  • Светлая тема
  • Серая тема
  • Бежевая тема
  • Зеленая тема
  • Темная тема

Ресторан "Капелла"

Milena76 25 февраля 2017 г. в 02:09
вики-код
помощь
Вики-код фотографии:
код для блогов и форумов
помощь
HTML (для сайтов и блогов):
BBCode (для форумов):
сообщить модератору
закрыть

Или скопируйте этот код в ваш блог:

    Казань

    Казань

    LAT
  • 55.79404N, 49.10940E
  • Я здесь был
    Было: 528
    Хочу посетить
    3592

    352 материалa по 140 объектам,  5 386 фотографий

    Вики-код направления: помощь
    Топ авторов помощь
    grau59 458
    Seka 342
     
    отели
    • GPS
    • Россия, Казань, ул. Университетская, 7
    • 8(843)231 10 00
    • www.shalyapin-hotel.ru/
    Фотографии
    Карта
    19 фото
    dots
    вики-код
    помощь
    Вики-код объекта:
    Советы и отзывы путешественников (2) помощь
    Milena76
    помощь
    в друзья
    в контакты
    С нами с 2 апр 2014

    Чудо-стены при кошмарном сервисе

    Проживание → отели
    25 февраля 2017 года||
    GPS
    |4 (2)| 9| 10968

    5

    Дата посещения: 2017-01-01

    Отель для тех, кто готов закрыть глаза на обслуживание, а, вернее, его отсутствие, и насладиться атмосферой стен, в которых вырос великий Федор Иванович Шаляпин.
    Первый раз пишу отрицательный отзыв об отеле из сотни посещенных мной за последние 10 лет :((((.
    Отель
    4

    Автор: Milena76

    Отель


    Отель расположен в историческом центе Казани,на углу улиц Баумана и Университетской, в двух минутах от станции метро, в 20-30 минутах ходьбы от Казанского Кремля.
    Достопримечательность ули
    1

    Автор: Milena76

    Достопримечательность улицы Баумана


    Бронировала на 2-6 января 2017 года через Booking и осталась крайне недовольна: то ли Booking дал осечку, то ли персонал подсуетился...история об этом умалчивает.
    Заказан был и полностью оплачен (заметьте, оплата в отеле не возвращается и сразу при бронировании списывается с карты) номер люкс на 5 дней. Звонила, уточняла в отделе бронирования действительно ли это цена за номер, и соответствует ли она двум проживающим. Оказалось, что за ребенка надо было доплатить по 1500 за сутки. Сюрпризик!
    Специалисты отдела бронирования на разборки так и не вышли, начальство "по борьбе с клиентами" глаз не показало (дескать, праздники, все отдыхают).

    Заселили на час позже положенного (вместо 14 часов лишь в 15.00) и то после того, как пришлось сменить тон разговора. Но нам еще повезло. так как неприятности с заселением мы наблюдали на протяжении всех дней отдыха: супружескую пару приехавшую в одно с нами время вообще заселили только после 18 часов, у другой семьи потеряли три паспорта, пока оформляли проживание. То есть 4 заявленные звезды при заселении никак не действуют.
    Номер люкс, в который нас заселили, ну совсем не соответствовал фото, выложенным на сайте отеля и на Booking. Бестолковая остановка. То есть из двух комнат функционировала только одна: во второй стоял только шкаф и столик в углу. На остальном пространстве можно было кататься на самокате. Только зачем???
    Комната для столика
    0

    Автор: Milena76

    Комната для столика


    Забронированный на двоих номер в своей начинке имел один халат, одну пару тапочек и один комплект полотенец. Удивительно, зачем нам больше???!!!
    На просьбы "донести" недостающее персонал обещал...два дня!
    В номере чисто, ванна просторная и тоже визуально чистая, только вот нигде не наблюдалось наклеечки "продизенфицировано". Четвертая звездочка отеля в моих глаза шлепнулась окончательно!
    Мы высоко подняли руку и резко опустили ее вниз, решив не портить себе украденные из бешеной московской жизни 5 дней отдыха. Ну очень хотелось посмотреть, как Запад подружился с Востоком.
    К счастью, на этом яркие негативные сюрпризы закончились. Но, скажу честно, осадочек.....остался!
    Номер. Красиво, уютно: ковролин, портьеры, приличная мебель. Безумно порадовал матрас: максимум удобства для несчастного позвоночника.
    Спальня
    3

    Автор: Milena76

    Спальня

    Постельное белье ни разу не поменяли. Наверное, мы очень чистые были....:))))
    Номер
    1

    Автор: Milena76

    Номер


    Ванная комната имела фен (который так устало и немощно дул, что пришлось взять свой, который оказался пободрей казанского). Гели, шампуни, мыло, шапочки — все было на месте и пополнялось только после моего вояжа на рецепшн . Полотенца менялись по неведомому мне графику и с отсутствием всяких закономерностей (грязненькое с пола и аккуратненько сложенное скромненько лежало в сторонке).
    А вот сам отель восхитителен!
    Прекрасно оставленные интерьеры, цветы, картины, ковры, уголки со старинными вещами, связанные с жизнью и творчеством Шаляпина.
    Шаляпин и....я
    3

    Автор: Milena76

    Шаляпин и....я


    Классическая музыка по вечерам в лобби-баре, трели которой стремительно поднимались к стеклянному куполу атриума.
    Атриум
    2

    Автор: Milena76

    Атриум

    Живая музыка в лобби-баре
    2

    Автор: Milena76

    Живая музыка в лобби-баре


    В круглосуточном лобби-баре отличный набор напитков и легких десертов, все бармены приветливы.
    Лобби-бар
    2

    Автор: Milena76

    Лобби-бар


    Питание. Мы по традиции брали только завтраки, так как весь день, не смотря на зимние морозы, проводили в городе и пригородах. Выбор блюд широкий: от обычного набора шведского стола, до каш, бульона и жареного мяса с картошкой. Сок не натуральный, кофе из машины, но очень приличный.
    Шведский стол в ресторане
    3

    Автор: Milena76

    Шведский стол в ресторане

    Ресторан
    3

    Автор: Milena76

    Ресторан "Капелла"


    Когда ресторан был закрыт на спецобслуживание (банкет), то поужинать можно было в лобби-баре с ресторанным меню: только бедный мальчик бармен один с ног сбился, но очень старался!
    Холл около лобби-бара
    1

    Автор: Milena76

    Холл около лобби-бара


    Обслуживание на завтраках тоже оставляет желать лучшего. Столы убирали только по просьбе, а за минут 40 до его окончания (завтраки с 7-11: можно поспать) персонал приступал к завтраку сам. В ресторане, например, обосновывались таксисты, которые трансферили постояльцев и т.п. Сами официантки и повара (в униформе) нагружали тарелочки и присаживались за свободные столики или уносили за ширмочку.
    Спа и финтес. Отель специально выбирали с бассейном и сауной, так как предполагали, что приходить будем не только уставшие, но и замерзшие. В бассейне вода теплая, комфортная, вполне чистая.
    Бассейн
    1

    Автор: Milena76

    Бассейн


    Сауна крошечная (после 8-9 вечера наблюдалась очередь) больше 4-5 человек не влезало. Температура +80. Чисто.
    А вот раздевалка подкачала. Мокрый пол с волосами. Неприятно.
    Но работает бассейн с 7-23, что очень удобно. В тренажерный зал не ходили: на него сил не оставалось! :)))
    Вывод: если наплевать на обслуживание, то сам отель понравился! При замене персонала, он будет, наверное, идеален! Но на будущее вряд ли я в нем остановлюсь и уж точно не порекомендую друзьям.
    • Расположение5
    • Номер4
    • Чистота4
    • Сервис1
    • Питание5
    • Цена/качество1
    • Адрес:

      Казань, ул. Университетская, 7

    • Телефон:

      8(843)231 10 00

    • Web-адрес:

      shalyapin-hotel.ru

    вики-код
    помощь
    Вики-код:
    Выбор фотографии
    Все фотографии одной лентой
    14 фото
    dots

    Дешёвый ✈️ по направлению Казань
    сообщить модератору
    • izgutman
      помощь
      izgutman
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 мар 2012
      11 мар 2017, 09:30
      удалить
      "если наплевать на обслуживание, то сам отель понра..."
      :-(( Наверно, если в нем не останавливаться, то по картинкам понравится еще больше :-)
      Я для себя давно решил, что нет особого смысла давать на Турбине советы по отелям, т. к. в Booking или в Tripadvisor всегда есть не один, а десятки-сотни-тысячи отзывов.
      Разве что, про нечто исключительное (в плюс или в минус).
      Поэтому такой "антисовет" считаю намного ценнее похвального.
      Стало досадно за такой ваш отпуск! Возможно, именно на праздники можно так "попасть"...
    • Milena76
      помощь
      Milena76
      в друзья
      в контакты
      С нами с 2 апр 2014
      14 мар 2017, 00:48
      удалить
      izgutmanнаписал 11 марта в 09:30

      "если наплевать на обслуживание, то сам отель понра..."
      :-(( Наверно, если в нем не останавливаться, то по картинкам понравится еще больше :-)
      Я для себя давно решил, что нет особого смысла давать на Турбине советы по отелям, т. к. в Booking или в Tripadvisor всегда есть не один, а десятки-сотни-тысячи отзывов.

      Разве что, про нечто исключительное (в плюс или в минус).
      Поэтому такой "антисовет" считаю намного ценнее похвального.
      Стало досадно за такой ваш отпуск! Возможно, именно на праздники можно так "попасть"...


      Честно говоря, когда по приезду меня на рецепшн (извините) "натянули" еще на 5 рублей (после оплаченных 35) — я расстроилась....Нет, взбесилась!!!!! Потом подышала татарским морозным целебным воздухом, суетливо теребя сигаретку в руках, подняла высоко руку, резко ее опустила, и сказала......Некрасиво так сказала.......:)))))) И забила!!!! Я приехала отдыхать! И если менталитет не позволяет некоторым понять очевидное, то мне остается их лишь пожалеть. Высокомерно? Да, наверное. Но никогда и никому я ни хамила. А их пусть Господь рассудит. Заработаю.
    • izgutman
      помощь
      izgutman
      в друзья
      в контакты
      С нами с 28 мар 2012
      11 мар 2017, 09:31
      удалить
      Поражает, что на Букинге у отеля такая высокая оценка, хотя и много противоречивых отзывов. Мое впечатление, что россияне по-прежнему неприхотливы и... слишком добродушны, что ли. :-) Многие пишут о серьезных недостатках, а оценку ставят 8,3 — 8,8 (?!)
    • Milena76
      помощь
      Milena76
      в друзья
      в контакты
      С нами с 2 апр 2014
      14 мар 2017, 00:51
      удалить
      izgutmanнаписал 11 марта в 09:31

      Поражает, что на Букинге у отеля такая высокая оценка, хотя и много противоречивых отзывов. Мое впечатление, что россияне по-прежнему неприхотливы и... слишком добродушны, что ли. :-) Многие пишут о серьезных недостатках, а оценку ставят 8,3 — 8,8 (?!)


      Мы такие добрые!!!!
      Помнится, в конце 90-х я приехала в Николаевку. Первый самостоятельный отпуск! Номер не убран, разгром полный! Реакция: сейчас тряпочки попрошу и быстренько все вымою....Тогда я думала, что так и должно быть....Не успели девочки: не вопрос — приберу....

    Ещё советы

    Наверх